Nous proposons un service sur le lieu de travail pour la réparation des vélos.
Nous proposons un service sur le lieu de travail pour la réparation des vélos.
Vélos uniquement, pas de scooter, trottinette etc.
Nous proposons les forfaits des réparations les plus courantes en magasin, mais l’utilisateur peut tout à fait faire une demande de travaux, qui sera validée par l’équipe Repar ‘velo avant le jour du RDV
EXCLUSIF : Nous pouvons proposer aussi à la demande un devis pour des accessoires (pose possible sur lieu de travail) et pour l’achat d’un vélo !
L’utilisateur sélectionne son site, la date et l’heure du rdv souhaité.
Il complète au mieux les infos sur son vélo pour assurer une bonne réparation.
L’équipe Repar’velo peut être amené à rappeler l’utilisateur pour obtenir les informations non transmises et nécessaires pour assurer le travail demandé
L’utilisateur reçoit une confirmation de RDV par mail la veille du rendez vous !
L’utilisateur dépose son vélo au point de RDV entre 8h et 9h. S’il le souhaite il peut utiliser la conciergerie pour la logistique qui assurera le convoi du vélo au point de RDV à l heure indiquée
Le technicien réalise le travail demandé. Il est conseillé que l’utilisateur garde son portable disponible si besoin d’échanger avec le technicien qui pourrait avoir besoin d’un accord pour une réparation complémentaire nécessaire.
Le vélo est ensuite remis dans le local prévu à cet effet par le technicien et sécurisé par les éléments de sécurité du client. Les clés sont remises à la conciergerie avant le départ du technicien. Si l’utilisateur souhaite récupérer son vélo avant il lui suffit de se rendre au point de travail du technicien Repar’velo.
Chaque rdv fait l’objet d’une facture par Repar’velo
L’utilisateur peut régler directement auprès du technicien ou auprès de la conciergerie par son badge. Repar’velo facturera alors la conciergerie du montant de sa prestation.
La facture est envoyée à l utilisateur par mail.
Le client aura donc une référence de facture et pourra s il le souhaite obtenir des informations ou des réponses en contactant la messagerie « contact@reparvelo.fr »